FAQ – Perguntas frequentes

Publicado el 29 November, 2018

Como funciona o Waixo?

O Waixo oferece a você a maneira mais fácil e confortável de personalizar tecidos na sua casa, oficina ou loja. Utilizamos as últimas tecnologias de impressão digital têxtil para transformar suas ideias em tecido. É muito simples:

Decida em qual tecido você quer estampar, se tiver dúvidas ou quiser ter certeza da sua decisão, temos um mostruário têxtil com os 21 tecidos estampados para que você possa ver seus diferentes acabamentos e qualidades.
Envie-nos seu design.
Escolha o tecido e a quantidade de metros que deseja.
Se precisar ou desejar algum serviço adicional, o Waixo também oferece:
- Serviços de design gráfico têxtil
- Designs gráficos têxteis da nossa comunidade para você escolher
- Tecidos com cores lisas ou já estampados em estoque
- Corte e costura

Ao enviar meu design para imprimir em tecido, outros usuários poderão vê-lo?

Ao enviar o design para o Waixo, você está apenas dando a ordem para que ele seja impresso na metragem que escolher, ninguém de fora poderá vê-los ou usá-los, são totalmente confidenciais.

Em que formato e resolução devo enviar os designs?

Em formato PSD, JPG ou PNG, e com uma resolução entre 150 – 300 ppi. Você pode nos enviar seus designs para info@waixo.com, e caso o tamanho seja excessivo, pode usar o WeTransfer para enviá-los.

Ao lavar os tecidos impressos com as estampas, perdem ou desbotam a cor?

Todos os tecidos e tipos de estampagem digital que utilizamos são concebidos para uso específico no setor da moda, portanto a fixação da cor está assegurada.

Qual é a metragem mínima que posso adquirir?

Você pode pedir a partir de 1 metro de amostra nos tecidos que constam em nosso mostruário e são realizados metros inteiros (sem decimais). Se quiser que estampemos seu tecido ou trabalhar com algum que não tenhamos no mostruário, entre em contato com info@waixo.com.

Quais são os preços para as diferentes metragens?

- Acima de 10 metros de produção, as tarifas indicativas dos tecidos podem ser vistas no seguinte link: https://waixo.pt/precos.

- Para amostras ou pedidos entre 1 e 10 metros, solicite seu orçamento em info@waixo.com.

Como são feitos os envios do mostruário e da produção do tecido?

- O mostruário é enviado por correio normal e chega, aproximadamente, em 3 dias úteis na caixa de correio do endereço fornecido. Esta opção é usada para que o envio não exceda os custos do próprio mostruário.

- Para as produções, é feito um envio certificado por transportadora.

São feitos envios internacionais?

Sim, para envios para a Europa, América, Ilhas Canárias, Baleares ou outros, as tarifas variam, entre em contato com info@waixo.com para mais informações.

Onde posso ver a gramatura, composição e largura dos tecidos?

Na tabela de tarifas está incluída toda esta informação.

Como posso formalizar o pagamento?

O processo começa com a abertura da ficha do cliente, envie seus dados de faturamento e envio para info@waixo.com e nós lhe enviaremos o orçamento e informações adicionais para a formalização do pagamento.

Qual é o prazo de entrega?

- - Atualmente, o prazo de entrega é de 1 semana para tecidos de fibras sintéticas e 4-5 semanas para tecidos de fibras naturais como o algodão.
- Estamos trabalhando para que esses prazos sejam significativamente reduzidos e as informações serão atualizadas regularmente.